三井不動産グループの中長期経営計画「イノベーション2017」で掲げる「住宅事業の進化」の一環として2012年4月に開始した、グループの総合力を活かした新ソリューション「三井のすまいモール」および「三井のすまいＬＯＯＰ」が好調に推移しております。

「三井のすまいモール」は2012年4月に目黒、同年11月に横浜にオープンして以来、累計約7,000組もの多くのお客様にご来場いただき、グループ一体でのソリューション提供に対して高いご評価の声をいただいております。
    今般この状況を踏まえ、3号店を武蔵小杉にて2014年4月中旬（予定）にオープンすることと決定しました。当該店舗は当社グループが現在開発中の武蔵小杉駅前商業施設内に出店する予定であり、施設に来館される多くのお客様にも“すまいとくらしのワンストップサービス”をご体感いただけるものと期待しております。

「三井のすまいＬＯＯＰ」は、当社グループがこれまでに供給したマンションをはじめとする各種住宅にお住まいの方を対象にしたメンバーシップサービスで、“すまいとくらし”に関するさまざまなサービスを提供しております。2012年4月のサービス開始以降会員数は順調に増加し、今般１０万人を突破いたしました。なおサービス開始以降、実際の利用受付件数も増加しており、当社グループとお客様とのリレーションは着実に深化しています。
    またこれに併せて、本サービスの利便性強化も順次進めており、サービス提携店舗・施設数も約350ヶ所に拡大いたしました。

今後もこれら施策の更なる強化を図り、三井不動産グループの住宅事業を更に進化させ、グループ住宅事業の共通コンセプトである「すまいとくらしのベストパートナー」を実現してまいります。

三井のすまいモール横浜エントランス

三井のすまいＬＯＯＰ農園体験イベント風景

【三井のすまいモールについて】

社会の成熟化に伴い、お客様のライフスタイルが日々変化し、住まい探しにおけるニーズが多様化しています。お客様のニーズに応えるためには、グループ各社がこれまでに築きあげてきた個社の力を基盤としつつより連携を深め、新たな価値創造に取り組む必要があると考え「三井のすまいモール」を展開しております。

「三井のすまいモール」は、当社グループの住宅系関係会社の営業拠点をベースに、住まい探しの様々なニーズに対して、ワンストップで総合的なソリューションを提供する「三井のすまいモール総合デスク」というパートナー機能、ならびに住まいと暮らしにおける様々な「気づき」を体感できる「すまいとくらしの体感コーナー」、「リフォームモデルルーム（横浜店）」等で構成されています。
    また、「三井のすまいモール」にご来場されたお客様の約35%を「三井のすまいモール総合デスク」でお迎えしており、複数の住居形態を同時に検討されるお客様の要望にお応えしております。

「三井のすまいモール総合デスク」では、「新築・中古」「所有・賃貸」「建替え・リフォーム」など、さまざまな視点で同時検討されるお客様へ、お客様の立場に立った総合的ソリューション提供を行っています。お客様にとってのパートナーとして、新たな「気づき」や「選択肢」をご提示することで、住まい探し・住まい検討での満足感・納得感の向上に努めており、高い評価をいただいております。今後も「三井のすまいモール」の更なる展開を検討してまいります。

三井のすまいＬＯＯＰ概念図
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＜三井のすまいモールでの成約事例＞

＜三井のすまいモール武蔵小杉概要＞

位置図

• 武蔵小杉駅前商業施設概要
  名称 ：（仮称）武蔵小杉Ｃ地区計画商業施設
  店舗数 ：約70店舗
  延床面積 ：約13,900m²（約4,200坪）
  構造・規模 ：Ｓ造・ＲＣ造、地上4階建
  開業予定 ：2014年4月中旬

【三井のすまいＬＯＯＰについて】

社会の成熟化に伴い、お客様のライフスタイルが多様化する中、三井不動産グループは「すまいとくらしのベストパートナー」として、ハード面だけでなくソフト面での価値創造が重要であると考え、本サービスを展開しております。

「三井のすまいＬＯＯＰ」は、直接的・間接的なお客様とのコミュニケーションを通じ、すまいとくらし全般に関するサービスを提供しています。会員登録いただくことで、当社グループ関連施設でのサービスはもちろん、レストランの手配、家電量販店での優待、家事代行など多数の外部ビジネスパートナー企業のサービスが利用可能であり、お客さまのサービス利用件数も順調に増加しております。

また、一層のサービス強化を継続的に図っており、サービス提携店舗・施設数は約350ヵ所に拡大しております。さらに2013年4月からは、三井住友カード株式会社との提携により「三井のすまいＬＯＯＰ ＶＩＳＡカード」にご入会していただいた方には、通常は銀行引落ししかできない月々のマンション管理費・修繕積立金・駐車場使用料などの支払いをクレジットカードで行うことを可能としました（一部管理組合での規約変更承認が必要です）。なお管理費支払等についても、通常のお買物と同様に三井住友カードのポイントサービス「ワールドプレゼント」の対象にもなっており、お支払に応じてポイントが貯まります。こうした取り組みによって当社グループの住宅事業の競争力強化、他社との更なる差別化を図ってまいります。

今後も新たなサービスを積極的に導入しつつ、当該サービスを通じてお客様とのコミュニケーションを深め、お客様の便利で豊かな“すまいとくらし”のサポートを引き続き強化してまいります。

三井のすまいＬＯＯＰ概念図

【三井のすまいＬＯＯＰのイベント活動事例～「三井のすまいＬＯＯＰ ライフフェスタ」】

• 会員顧客とのフェイスtoフェイスのコミュニケーション向上および新規入会促進を目的として、主に既分譲マンションの共用部にて開催するキャラバンイベント。
• 2012年度は、「パークシティ」をはじめとする大規模マンションを中心に約40物件、22,000戸を対象に実施。三井のすまいＬＯＯＰの提携企業が複数社参加し、物件居住者への店頭販売、リフォーム等の受注などサービス提供を行った。
• 2013年度については、大規模戸建分譲地をはじめ対象物件を拡大し、約100物件での実施を予定。

三井のすまいＬＯＯＰライフフェスタ風景

＜「三井のすまいＬＯＯＰライフフェスタ」に参加されたお客様の声（一部抜粋）＞

以上

三井のすまいモール目黒・横浜概要

【「三井のすまいモール目黒」概要】

＜三井のすまいモール目黒＞ 位置図、店舗写真

【「三井のすまいモール横浜」概要】

＜三井のすまいモール横浜＞ 位置図、店舗写真

リフォームモデルルーム

【三井のすまいモール、三井のすまいＬＯＯＰ参考資料】

■「三井のすまいモール」来場顧客の内訳

• 目黒店および横浜店の合計値、オープン以降の累計値。
  ＜総来場および「総合デスク」対応の顧客数（再来場含む）＞
  
  「三井のすまいモール」にご来場されたお客様の約35％を「三井のすまいモール総合デスク※」でお迎えしています。
• 「三井のすまいモール総合デスク」とは
  「新築・中古」「所有・賃貸」「建替え・リフォーム」など、さまざまなニーズ・住居形態を同時に検討されるお客様に対し、お客様のパートナーとして、総合的なソリューションをご提供する機能。
  （「三井のすまいモール」には、“すまいとくらし”に関して経験豊富な営業要員が複数名常駐しています。）

＜ご来場者の年齢構成＞

■「三井のすまいモール」での主なイベント・セミナー事例

■「三井のすまいＬＯＯＰ」会員顧客・利用サービスの内訳

＜会員顧客の年齢構成＞

■三井のすまいＬＯＯＰが開催する主なイベント事例