OUR BUSINESS 三井不動產的城市建設

關於東京中城

作為時代象徵而誕生的複合都市「東京中城」

東京中城的建設用地為原防衛廳舊址，土地競拍時，日本仍然持續處在泡沫經濟瓦解後的資產貶值時期。
在日本經濟陷入衰退之際，為了飛躍性地提高東京作為國際都市的競爭力，官民合作進行前所未有的城市建設，使之高度融合工作、居住、遊樂、休息，吸引來自全世界的各種各樣的人和企業，成為創造新價值的舞臺。

由此進入東京中城的官方網站

概念

從多樣融合與和諧中誕生出「日本價值」

2007年春開張以來，東京中城就以向世界傳播「日本價值」，作為城市建設的願景。
將多樣化的城市功能調和在一起從而創造出新價值的「DIVERSITY」、日本自古以來熱情待客之道生生不息的「HOSPITALITY」、人與綠植共生的空間「ON THE GREEN」、培育設計與藝術的新才華的「CREATIVITY」。
基於這四大概念，我們推動了城市建設。

Diversity

融合多彩的功能和才華，創造新的價值

工作。居住。遊玩。休息。東京中城是集這方方面面於一體的複合都市。辦公大樓、住宅、飯店、美術館等設施，各自本身具有很高的功能自不必說，還透過這種種多彩的功能的相乘效應，創造出新的價值。

求知、學習 × 育兒

夏季活動時，會推出以孩童為對象的工作坊。
此外，與城市的設計設施合作開展活動，提高了作為設計城市的資訊傳播能力。
休息 × 娛樂

在綠意環繞的草坪廣場，舉辦感受太陽能量的「晨間瑜伽」，以及眺望東京塔和街燈的「夜間瑜伽」。
工作 × 聚會 × 住宿

這裡有多功能會館、會議室、東京麗思卡爾頓飯店，租用辦公大樓的企業可以就近舉辦活動。
居住 × 工作 × 療愈

「東京中城醫療中心（Tokyo Midtown Medical Center）」為上班族、居民等許多人士提供高級醫療服務。

Hospitality

無微不至且用心周到，提供優質的時間

熱情待人的好客之心。這是日本持續至今的優良傳統美德。
客服人員、店鋪工作人員、保潔、保安、活動工作人員等與該市街有關的服務人員，為了讓所有來訪的客人舒心地度過美好時光，極致用心地做好一切服務。

配合時代發展，滿足多樣化的需求

為了滿足隨著訪日旅客、探親人群日益增加的時代變化所出現的需求，東京中城致力於在軟體面、硬體面都努力提供高水準的服務。

新開設禮拜空間

作為接待入境人士的一項措施，新開設禮拜空間，商店街1樓為女士專用，3樓為男士專用。穆斯林在禮拜時朝向的麥加方向，會用基卜拉符號標示。
開展海外文化研習

為了進一步提升接待客人的能力，以店鋪職員、接待人員為對象，開展學習各國文化風俗的海外文化研習。並將所學知識在店鋪的菜單標示、日常接待客人中學以致用。
客服指點對話表

為了能夠向所有的客人提供準確且易於理解的指引，將設施指南、近鄰設施資訊採用圖解的方式匯總製成「客服指點對話表」。採用外語標註的方式，便於海外的客人使用。
針對兒童的活動和服務

東京中城位於六本木這樣的交通便利地段，以及親近自然的開放空間和美術館設施，成為了一家人可以開心玩耍的地點。我們準備了針對親子的活動和各種服務。

透過獨特的研習，培養細緻周到的待客之禮

公共部分負責為客人提供指引的服務人員，為了能夠提供高水準的服務，定期接受多種多樣的研習。每年還會實施兩次不記名調查，驗證服務水準。
另外，還針對所有在東京中城工作的工作人員開設獨特的研習課程，以提高待客水準。

禮賓服務

常設一名禮賓人員，以便隨時無微不至地滿足客人的要求。
客服人員（接待人員）

常設20名，常駐能夠用外語和手語溝通的接待人員。
待客研習

在東京中城工作的所有員工都需要接受的共通研習。
待客大獎

每季會表揚一次收到客人感謝和褒獎的員工。

On the Green

提供與自然和諧共生的生活方式

東京都中心珍貴的綠色，成為東京中城的一大魅力。
保護好過去留下來的綠色及與城市一起新創造的綠色，在今後的50年、100年，也要好好守護、培育和傳承下去。

綠意盎然的開放空間

東京中城的風景，採用了日本自古以來的智慧——「日本庭園」的概念設計。與毗鄰的港區立檜町公園合計約有4公頃的廣闊綠地和開放空間，成為遊客和當地居民聚集、休憩的空間。綠地內移栽了原防衛廳院內留下來的大約140棵樟樹和櫻樹等樹木。另外又重新栽種了2萬棵灌木，綠化面積達到了原防衛廳時代約2.7倍。透過開業後的持續性管理，現有樹木中已有推定樹齡超過100年的樹木，為城市帶來了寧靜與生命力。